Politique de Confidentialité d'Éclat de Plume

Chez Éclat de Plume, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

• Informations que vous nous fournissez directement: Cela inclut les données que vous soumettez lors de l'inscription à nos ateliers de calligraphie, de la réservation de leçons privées, de la demande de devis pour des sessions d'entreprise ou des designs de script personnalisés, ou lors de l'achat de fournitures. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de paiement.
• Données d'utilisation: Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, et d'autres statistiques.
• Cookies et technologies similaires: Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil nous aident à comprendre vos préférences et à optimiser la navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment pour:

• Fournir, exploiter et maintenir nos services, y compris l'organisation des ateliers et leçons.
• Traiter vos commandes de fournitures de calligraphie et gérer les paiements.
• Personnaliser votre expérience et comprendre vos préférences.
• Communiquer avec vous, répondre à vos demandes et à vos questions.
• Améliorer notre site web, nos services et nos offres.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Éclat de Plume ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec:

• Prestataires de services tiers: Des entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise, telles que les processeurs de paiement, les services d'hébergement web et les outils d'analyse, à condition qu'ils s'engagent à protéger vos données.
• Exigences légales: Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.

4. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Vous avez le droit de demander que nous effacions vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement: Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Éclat de Plume

2847 Rue des Rosiers

Étage 3

67000 Strasbourg, Grand Est

France